Вопрос развития сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в отдалённых населённых пунктах округа обсудили на рабочей встрече окружного департамента цифрового развития с компанией «Почта России» и маркетплейсами, представленными на Чукотке. Участники также говорили о том, что делается для повышения качества почтовых услуг и сокращения сроков доставки посылок, сообщает ИА «Чукотка».
Рабочую встречу с участием представителей Минцифры, «Почты России» и маркетплейсов OZON и Wildberries провёл в режиме видеоконференцсвязи исполняющий обязанности начальника департамента цифрового развития региона Константин Белоусов. Также в ней приняли участие представители органов исполнительной власти и местного самоуправления Чукотки.
Одним из ключевых итогов стало решение о расширении сети пунктов выдачи заказов OZON и Wildberries на районы округа. Сейчас представители маркетплейсов составляют перечни населённых пунктов, в которых планируется открытие ПВЗ до 2030 года. В списки войдут не все сёла. Частично пункты выдачи будут организованы на базе отделений Почты России.
Что касается почтовых отправлений — было отмечено, что скорость доставки возрастёт в мае. Это связано с увеличением частоты пассажирских рейсов из Москвы в Анадырь. А на скорость отправки в ближайшее время должно повлиять изменение схемы: мелкие партии груза теперь будут направлять для сортировки в Москву, что ускорит процесс. В Угольных Копях сортировке подлежат только крупные объёмы почты. Эту технологию разработали совместно со специалистами компании из столицы и с Дальнего Востока.
Почта России отремонтировала на Чукотке 20 отделений почтовой связи и готовит программу модернизации на 2026–2028 годы. На сегодняшний день увеличена зарплата сотрудникам сортировочного центра в Угольных Копях, ведётся найм дополнительного персонала.
«Мы увеличили заработную плату примерно на 40%, для начальника есть рыночное предложение. Ищем руководителя сортировочного центра на время декретного отпуска основного работника, и двух сортировщиков на постоянную работу. Сейчас у нас там трудится один человек на ставку и по полставки занимают два водителя. Опыт работы у претендентов приветствуется, но если его нет – мы всему научим», – сообщил директор УФПС Чукотского АО Александр Семериков.
По словам директора чукотского филиала «Почты России», на сегодня в сортировочном центре Угольных Копей посылок нет — разобрать отправления местным работникам помог десант специалистов из Анадыря и бывшие сотрудники почты.
Почта России стала активно сотрудничать с OZON в Анадыре. Потоки грузов разведены: маркетплейс работает через предпринимателя. У клиентов теперь есть возможность выбора из двух вариантов доставки.
По информации департамента цифрового развития, на Чукотке создана рабочая группа для реагирования на обращения граждан. Она отслеживает комментарии в официальных пабликах и социальных сетях. Также будет проверена работоспособность единого адреса для обращений клиентов по вопросам оказания почтовых услуг, на который поступали жалобы на отсутствие обратной связи.
